• Q：　応募口数に制限はありますか？
• A：　賞品の数に限りがあるため、お一人様合計10口までとさせていただいております。

• Q：　何回でも応募できますか？
• A：　期間中何回でもご応募いただけますが、お一人様合計10口までとさせていただいております。例えば、１口ずつ10回に分けても、10口を１回にまとめてでも大丈夫です。

• Q：　１口というのはどういう意味ですか？
• A：　いずれかの賞品１個への応募のことです。エコバッグ３個の場合は３口、エコバッグ２個と製品詰合せ３個の場合は５口となります。

• Q：　合計10口であれば、同じものを10個申し込んでも、バラバラでもいいのですか？
• A：　大丈夫です。但し、ご希望賞品によって、必要点数が異なりますので、ご注意ください。

• Q：　キャンペーンの期間は？
• A：　2010年８月31日（火）消印有効です。

• Q：　バーコード貼り付け台紙が足りないのですが。
• A：　こちらから台紙を印刷できます。また、お手持ちの便箋等に、必要点数分のバーコード、シールを貼付いただき、必要事項を記入して、ご応募いただいても大丈夫です。

• Q：　メール便で送ってもいいですか？
• A：　私書箱宛にはお使いいただけません。郵送中の応募用紙紛失などの事故については責任を負いかねますので、予めご了承ください。

• Q：　応募できる対象製品を教えてください。
• A：　モンプチ全製品が対象となります。製品によって１点分のものと５点分のものがありますので、ご注意ください。

• Q：　シールが貼られていないのですが？
• A：　バーコードが切り取れない製品にのみ、シールが貼付されています。その他の製品はバーコードでご応募ください。

• Q：　バーコードはどうやって貼ればいいですか？
• A：　応募用紙、又は便箋等にはがれないようにテープでしっかりと貼付ください。その際、バーコードが重ならないようにご注意ください。スープ製品のバーコードは洗ってから貼りつけてください。

• Q：　シールが貼付してある製品はどれですか？
• A：　モンプチ ゴールド、モンプチ印刷缶の２種類です。

• Q：　バーコードとシールには点数の違いがありますか？
• A：　シールは全て１点ですが、バーコードには１点のものと５点のものがあります。こちらからご確認ください。

• Q：　バーコードとシールを組み合わせて応募してもいいですか？
• A：　大丈夫です。ご希望の賞品に必要な点数を貼付し、ご応募ください。

• Q：　どの製品のバーコードかわからなくなってしまいました。
• A：　キャンペーン事務局までお問合せください。電話：03-3641-6517（10:00-17:00　土日祝除く）

• Q：　バーコードの上の製品名ごと切るのを忘れてしまいました。
• A：　大丈夫です。そのバーコードがどの製品のものかわからなくなった場合は、キャンペーン事務局までお問合せください。
  電話：03-3641-6517（10:00-17:00　土日祝除く）
  ＊一部、製品名の記載がないものがあります

• Q：　３缶パック製品で応募する場合、外側のフィルムのバーコードも使えますか？
• A：　各缶の紙ラベルのバーコードをご使用ください。外側のフィルムのバーコードは無効です。

• Q：　缶のバーコードがはがれにくいのですが、どうすればいいですか？
• A：　予め水やお湯に浸してからはがしてみてください。

• Q：　１口に必要な点数は何点ですか？
• A：　コースによって異なりますが、50点、150点、300点です。

• Q：　応募点数が不足していた場合はどうなるのですか？
• A：　原則として無効とさせていただきます。「計算間違い」、「１点分のバーコードを５点分と間違える」、「モンプチ製品以外のバーコードでの応募」による点数不足が多く発生しています。ご応募の前には必ず、ご確認ください。

• Q：　ぴったり50点になりません。
• A：　大丈夫ですが、例えば54点でご応募いただいても、４点分はご返却できません。予めご了承ください。

• Q：　購入した製品が何点分なのか分かりません。
• A：　こちらで対象製品ごとの点数をご確認ください。お困りの際はキャンペーン事務局までご連絡ください。
  電話：03-3641-6517（10:00-17:00　土日祝除く）

• Q：　「10点クーポン」とは何ですか？
• A：　「必ずもらえるプレゼント2010」の応募時に10点分として使えるクーポンです。50点コースに応募される場合は、このクーポンと40点分のバーコード・シールを便箋等に貼って応募ください。「10点クーポンプレゼント」の詳細はこちらから。

• Q：　「10点クーポンプレゼント」の応募方法は？
• A：　「エスパス モンプチ」にメンバー登録いただいている方でご希望の方全員に、当キャンペーン応募用得点10点分のクーポンをプレゼントします。締め切りは、2010年４月30日（金）です。詳細はこちらから。

• Q：　「10点クーポン」はどのように届くのですか？
• A：　クーポンは６月末頃までにハガキで郵送します。「10点クーポンプレゼント」の詳細はこちらから。これを過ぎてもお手元に届かない場合は、キャンペーン事務局までご連絡ください。
  電話：03-3641-6517（10:00-17:00　土日祝除く）　

• Q：　150点コースは、アンサンブルセットとバラエティセットの両方がもらえるのですか？
• A：　いいえ、どちらかになります。300点コースも同様、Ａ、Ｂ、Cいずれかをお選びください。

• Q：　賞品が届くまでに時間がかかるのはなぜですか？
• A：　まず、ご応募内容（点数、ご希望賞品コース等）を確認しますが、多数のご応募の場合、この作業にお時間をいただく可能性があります。また、ご希望に応じて賞品をご用意しますが、この賞品が事務局に届くのに、時間がかかる場合もあります。お届けまで３ヶ月以内を目安にお考えください。尚、締め切り間近はご応募が集中しますので、なるべく早めにご応募されることをおすすめします。

• Q：　賞品が届きません。
• A：　ご応募後３ヶ月を過ぎても届かない場合は、キャンペーン事務局までご連絡ください。
  電話： 03-3641- 6517 （10:00-17:00　土日祝除く）　
  ただし、締め切り間近はご応募が集中しますので、さらにお時間をいただく場合があります。

• Q：　賞品を変更することはできるのですか？
• A：　大変申し訳ありません。賞品の変更、現金化、権利譲渡などはできません。

• Q：　キャンペーンに応募した後に引越しすることになりました。
• A：　キャンペーン事務局までご連絡ください。電話： 03-3641-6517 （10:00-17:00　土日祝除く）

• Q：　エコバッグのサイズを教えてください。
• A：　横幅約470mm×高さ約310mmです。（持ち手を含む高さは約540mm）

• Q：　エコバッグの素材は何ですか？
• A：　ポリエステルです。

• Q：　製品詰合せ（アンサンブル）の内容を教えてください。
• A：　モンプチ アンサンブル ボックス×３、モンプチ アンサンブル 缶×６、モンプチ プチ アンサンブル×３です。

• Q：　製品詰合せ（バラエティ）の内容を教えてください。
• A：　モンプチ×１、モンプチ ゴールド×１、モンプチ スープ×１、モンプチ クリーミースープ×１、モンプチ プチボックス×３　です。フレーバーはお選びいただけませんので、予めご了承ください。

• Q：　Tea for twoの容量を教えてください。
• A：　ポットは約350ml、カップ１個あたりは約150mlです。サイズは、ポット直径約180mm、高さ約110mm、カップ口径約78mm×高さ約53mm です。

• Q：　Tea for twoの素材を教えてください。
• A：　磁器です。

• Q：　鍋型ベッドのサイズを教えてください。
• A：　直径約400ｍｍです。高さは約180mmです。

• Q：　鍋型ベッドの素材は何ですか？
• A：　外側生地はポリエステル、中面はポリウレタンフォームです。クッションの表面はポリエステル、裏面はポリエステルのボア生地で、中身はポリエステル綿です。底面にはすべり止めラバーが付いています。

• Q：　鍋型ベッドは洗濯できますか？
• A：　中性洗剤をご使用の上、手洗いしてください。洗濯後は、すぐに形をととのえ、陰干ししてください。
  ※多少色落ちする可能性がありますので、他のものと混ぜず単独で洗ってください。
  ※漂白剤、シンナー、ベンジンは使用しないでください。
  ※タンブラー乾燥はしないでください。

• Q：　きらきらカラーのサイズを教えてください。
• A：　長さ約285mm×幅約８mmです。

• Q：　きらきらカラーの素材は何ですか？
• A：　首輪部分は本革とクリスタルガラス、名前の入るプレート部分はメッキ加工真鍮です。

• Q：　きらきらカラーに入れられる名前は何文字までですか？
• A：　ひらがな・カタカナ・アルファベット大文字で６文字までです。濁点、半濁点は１文字と数えません。また連絡先電話番号も入れられます。

• Q：　きらきらカラーの色は選べますか？
• A：　ピンク、ブルー、ホワイトの３色からお選びいただけます。